Hogyan épül fel?
Rövid, direkt értékesítő tölcsér, aminek a lényege a vásárlás utáni pillanat: aki éppen fizetett, annak a legkönnyebb újra igent mondania. Erre épül az upsell, és ha az túl nagy falat, a downsell.
- Forgalom: közösségi médiából (Instagram, Facebook, LinkedIn) érkeznek a látogatók
- Sales oldal: a fő termék értékesítő oldala
- Pénztár: a vevő megveszi a fő terméket
- Upsell-ajánlat: közvetlenül a fizetés után egy drágább kiegészítő, egy kattintással megvehető
- Downsell-ajánlat: aki az upsellre nemet mond, egy olcsóbb alternatívát kap
- Köszönőoldal: visszaigazolás és a hozzáférések
Mikor használd ezt?
- Digitális termékeknél (kurzus, sablon, munkafüzet), ahol a kiegészítő ajánlat azonnal átadható
- Ha hirdetésből adsz el, és a kosárérték növelése dönti el, hogy a hirdetés megéri-e
- Ha van egymásra épülő termékcsaládod: alap termék, bővített csomag, kisebb kiegészítő
- Ha a fizetési rendszered tudja az egykattintásos ráadás-vásárlást, a kártyaadatok újbóli megadása nélkül
Mikor NE ezt válaszd?
- Szolgáltatásnál, ahol minden megbízás egyedi: ott az ajánlat személyes egyeztetésen dől el
- Ha csak egy terméked van: előbb legyen mit felkínálni upsellként és downsellként
- Bizalomérzékeny első vásárlásnál (jogi, egészségügyi terület): a halmozott ajánlatok nyomulásnak hatnak
- Ha az upsell nem kapcsolódik szorosan a fő termékhez: az oda nem illő ajánlat rontja a vásárlási élményt
Mikor használd ezt?
- Listaépítéshez: ez minden marketingstratégia alapja, ezzel érdemes kezdeni
- Ha még nincs e-mail-listád: ez a tipikus első funnel coachnak, könyvelőnek, ügyvédnek, ingatlanosnak
- Idegen (hideg) látogatók megismertetésére: a Facebook- vagy Google-hirdetés ne rögtön eladjon, előbb adjon egy ingyenes anyagot
- Új termék bevezetése előtt 4-8 héttel: így lesz közönség, akinek később ajánlhatod
Mikor NE ezt válaszd?
- Ha azonnali bevétel kell. Ez a funnel 4-12 hét alatt térül meg, nem egy hét alatt
- Olcsó, hirtelen megvehető termékre (5 000 Ft alatt): ott a közvetlen eladás jobban működik
- Ha nincsenek megírva a követő e-mailek: azok nélkül a lista csak áll, és nem hoz semmit
- Nagyvállalati ügyfeleknél (10 millió Ft feletti szerződés): ott személyes, testre szabott értékesítés kell, nem tömeges lista